信访工作：

按照《广东药科大学信访工作办法》文件要求，受理、转送、交办信访事项；

协调解决重要信访问题；

指导学校各职能部门以及二级学院的信访工作；

综合反映信访信息，分析研判信访形势，为学校管理提供决策参考；

提出改进工作、完善政策和追究责任的建议。

  督办工作：

    按照《广东药科大学督办工作暂行办法》文件要求，督促检查学校重大决策、决定的贯彻执行情况，重点督促检查上级业务主管部门要求落实的、学校领导批示和交办的重要事项的贯彻落实情况；完成校领导和党政办领导交办的其他工作。